Comment Telelisting recueille, utilise, protège et supprime les renseignements personnels, conformément à la Loi 25 du Québec et à la LPRPDE du Canada.
Dernière mise à jour : 6 août 2026
La plateforme et les sites web Telelisting (telelisting.net) appartiennent à et sont exploités par Hamel Solutions Internet inc., 103-2301, rue St-Patrick, Montréal (Québec) H3K 1B3, Canada — 514-705-4077. Telelisting est une plateforme canadienne de gestion de la relation client et de prospection pour les professionnels de l'immobilier. Cette politique couvre l'application Telelisting (crm.telelisting.net), nos sites web publics et les services connexes.
Si vous connectez un compte social (Facebook, Instagram, LinkedIn, X ou TikTok), vous autorisez Telelisting — via l'API officielle de chaque plateforme — à publier les publications que vous rédigez et planifiez, et à lire des informations de base du profil (nom, photo, liste de pages) nécessaires pour afficher vos comptes connectés. Nous ne publions que le contenu que vous créez explicitement ; nous ne publions jamais sans votre action, ne lisons jamais vos messages privés et ne vendons jamais de données sociales. Les jetons d'accès sont stockés chiffrés sur nos serveurs, et vous pouvez révoquer l'accès en tout temps depuis les paramètres de sécurité de la plateforme sociale ou en déconnectant le compte dans Telelisting.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, connecter votre propre boîte courriel Gmail ou Microsoft (Outlook/Hotmail/Microsoft 365) à Telelisting. Ce faisant, vous autorisez Telelisting — via les API officielles de Google et de Microsoft — à (1) envoyer depuis votre propre adresse les courriels individuels que vous rédigez dans Telelisting, et (2) lire les messages entrants de votre boîte dans le seul but d'importer, dans votre espace de travail privé, les messages dont l'expéditeur correspond à l'un de VOS propres prospects ou clients. Les messages de toute autre personne sont ignorés et ne sont jamais conservés. Nous n'utilisons jamais votre boîte pour des envois de masse ou du marketing, n'envoyons jamais rien sans votre action explicite, et aucun humain ne lit vos données courriel, sauf avec votre consentement pour du soutien, lorsque nécessaire pour la sécurité ou une enquête sur un abus, ou lorsque la loi l'exige.
Les jetons d'accès sont stockés chiffrés (AES-256) sur nos serveurs canadiens et sont supprimés lorsque vous déconnectez le compte dans Telelisting (Paramètres) — vous pouvez aussi révoquer l'accès en tout temps depuis les paramètres de sécurité de votre compte Google ou Microsoft. L'utilisation et le transfert par Telelisting, vers toute autre application, des informations reçues des API de Google respectent la Politique de données utilisateur des services API de Google, y compris les exigences d'« utilisation limitée » (Limited Use). Les données Gmail ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires, jamais vendues et jamais transférées, sauf si nécessaire pour fournir les fonctions décrites ci-dessus, pour la sécurité ou pour se conformer à la loi.
Nous ne vendons ni ne louons de renseignements personnels.
Nous faisons appel à des sous-traitants vérifiés pour exploiter le service, chacun ne recevant que ce que sa fonction exige : traitement des paiements (Stripe), téléphonie et SMS (Twilio et opérateurs canadiens), livraison de courriels (SparkPost), boîtes courriel connectées (API Gmail de Google et Microsoft Graph, à votre choix), fonctions d'IA (Google), publication sociale (les plateformes énumérées ci-dessus) et infrastructure d'hébergement canadienne.
Nous conservons les renseignements personnels seulement le temps nécessaire aux fins décrites ci-dessus ou tel qu'exigé par la loi, puis nous les supprimons ou les anonymisons. À la fin d'un abonnement, les données de l'espace de travail sont supprimées après une période de transition raisonnable, sur demande ou selon notre calendrier de conservation.
Vous pouvez demander en tout temps l'accès à vos renseignements personnels, leur rectification ou leur suppression. Pour supprimer des données que nous détenons à votre sujet — y compris les données obtenues via un compte social ou courriel connecté — écrivez-nous à l'adresse ci-dessous depuis l'adresse courriel du compte, ou déconnectez le compte dans Telelisting (Paramètres) et demandez l'effacement. Nous répondons dans un délai de 30 jours.
Les données sont chiffrées en transit (TLS) et protégées par des contrôles d'accès basés sur les rôles, l'isolation des locataires, la journalisation d'audit et la résidence canadienne des données pour les données applicatives principales.
Nos sites n'utilisent que des témoins essentiels (session, préférence de langue, sécurité). Nous n'utilisons pas de traceurs publicitaires tiers.
Nous mesurons l'utilisation de notre site public et de l'application afin de savoir quelles pages et fonctionnalités sont utilisées. Cette analytique fonctionne sur nos propres serveurs au Canada, n'utilise aucun témoin et ne crée aucun identifiant vous concernant : elle enregistre des adresses de pages, le site référent, la région approximative, le navigateur et le type d'appareil, de façon agrégée. Elle n'est pas liée à votre compte et nous ne l'utilisons pas pour surveiller le travail d'un utilisateur en particulier. Aucune donnée d'utilisation n'est vendue ni transmise à des réseaux publicitaires.
Le service s'adresse aux professionnels de l'immobilier et ne vise pas les mineurs ; nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels de personnes de moins de 14 ans.
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre ; la date de « dernière mise à jour » ci-dessus indique la version en vigueur, et les changements importants seront annoncés dans l'application ou par courriel.
Responsable de la protection des renseignements personnels (Loi 25) : Denis Hamel, Hamel Solutions Internet Inc. — dhamel@telelisting.net · 514-705-4077 · 103-2301 Rue St-Patrick, Montréal (Québec) H3K 1B3
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec ou au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.
