Telelisting est conçu, exploité et soutenu depuis Montréal depuis 2004 — par une entreprise canadienne indépendante, sur des serveurs qui nous appartiennent. Cette page explique précisément ce que cela signifie, y compris les éléments qui ne sont pas au Canada.
Telelisting appartient à Hamel Solutions Internet inc. et est exploité par elle — une entreprise canadienne indépendante située au 103-2301, rue St-Patrick, Montréal (Québec) H3K 1B3. Ni franchise, ni revendeur, ni vitrine canadienne devant la plateforme d'un autre.
Le logiciel est écrit ici. Le soutien répond d'ici, en français et en anglais. Et les serveurs qui hébergent vos données se trouvent dans un centre de données montréalais, que nous possédons et administrons.
Au service des agences immobilières canadiennes depuis plus de vingt ans.
Aucune société mère étrangère, aucun investisseur externe.
EN et FR par utilisateur — pas une couche de traduction ajoutée après coup.
Votre contrat est régi par les lois du Québec et du Canada.
La question à laquelle une agence a réellement besoin d'une réponse.
Vos prospects, contacts, répertoire, relevés d'appels, documents et rapports — tout ce que contient le CRM — reposent sur notre propre matériel à Montréal. Nous ne louons pas d'espace dans un nuage à grande échelle : aucune condition d'utilisation d'une autre entreprise ne s'interpose entre vous et vos dossiers.
Base de données, fichiers, téléphonie et vidéo fonctionnent tous sur du matériel qui nous appartient à Montréal.
Les dossiers de chaque agence sont cloisonnés à cette agence.
Relevés horodatés des accès et de l'activité.
La mesure d'utilisation fonctionne sur nos propres serveurs canadiens et ne dépose aucun témoin.
Exploiter un système téléphonique, envoyer des courriels et encaisser des paiements exige des spécialistes. Voici chacun d'eux et ce qu'il reçoit.
| Service | À quoi il sert | Ce qu'il reçoit |
|---|---|---|
| Stripe / PayPal | Traitement des paiements | Coordonnées de facturation. Les numéros de carte complets ne touchent jamais nos serveurs. |
| Twilio + opérateurs canadiens | Appels et SMS | Les numéros composés et le contenu des messages, comme tout opérateur doit le faire. |
| SparkPost | Livraison des courriels | Adresses des destinataires et les messages que vous envoyez. |
| Google / Microsoft | Boîtes courriel connectées, à votre choix | Uniquement si vous choisissez de connecter une boîte. Déconnectez-la et l'accès est révoqué. |
| Fonctions d'IA (ACM, analyse de risque) | Le texte du document ou de l'inscription analysé. |
Nous préférons les énumérer plutôt que vous les laisser les découvrir. Aucun d'eux ne détient votre CRM — vos prospects, contacts, répertoire et historique restent sur nos serveurs à Montréal.
La plateforme est conçue autour de la Loi 25 du Québec et de la LPRPDE du Canada, et notre politique de confidentialité précise ce que nous recueillons et pourquoi.
Denis Hamel est la personne responsable de la protection des renseignements personnels — joignable directement, à Montréal.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, la Commission d'accès à l'information du Québec et le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada vous sont ouverts.
Lire la politique de confidentialité complète → · Lire les conditions →
De vraies personnes, dans votre fuseau horaire, dans votre langue.
