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Dernière mise à jour : 6 août 2026
Telelisting est une plateforme de gestion de la relation client et de prospection pour les professionnels de l'immobilier, offerte par abonnement (SaaS) par Hamel Solutions Internet inc. (« Hamel Solutions », « nous »), 103-2301, rue St-Patrick, Montréal (Québec) H3K 1B3, Canada. Les fonctionnalités varient selon le forfait et peuvent évoluer ; nous pouvons ajouter, modifier ou retirer des fonctionnalités, avec un préavis raisonnable pour les changements importants.
Vous devez avoir l'âge légal et fournir des renseignements exacts. Vous êtes responsable de vos identifiants et de toute activité effectuée sous votre compte. Les comptes d'agence peuvent ajouter des sièges membres ; l'abonné demeure responsable de l'utilisation faite par ses membres.
Vous êtes responsable d'utiliser la plateforme conformément aux lois de votre juridiction, notamment :
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Vous êtes propriétaire des données que vous stockez (contacts, notes, documents, publications). Vous ne nous accordez que la licence nécessaire pour les héberger et les traiter afin de fournir le service. Les publications sociales diffusées via la plateforme paraissent sous vos propres comptes sociaux et vous êtes responsable de leur contenu.
Certaines fonctionnalités reposent sur des tiers (opérateurs de téléphonie/SMS, livraison de courriels, traitement des paiements, fournisseurs d'IA, réseaux sociaux). Leur disponibilité et leurs règles (p. ex. les politiques d'API d'un réseau social) échappent à notre contrôle ; un tiers qui modifie ou révoque l'accès peut limiter une fonctionnalité sans responsabilité de notre part.
Le contenu généré par l'IA (légendes, courriels, analyses, évaluations) est fourni comme point de départ et peut contenir des erreurs. Relisez avant utilisation ; les résultats de l'IA ne constituent pas des conseils professionnels, juridiques ou financiers, et les analyses de marché ne remplacent pas une évaluation professionnelle.
Nous visons une haute disponibilité, mais le service est fourni « tel quel », sans garantie de disponibilité ; des fenêtres de maintenance et des pannes peuvent survenir. Le soutien est offert via les canaux intégrés durant les heures ouvrables.
La plateforme, ses logiciels, son design, ses marques et sa documentation appartiennent à Hamel Solutions Internet inc. et à ses concédants. Votre abonnement vous accorde un droit non exclusif et non transférable d'utiliser le service pendant sa durée — rien de plus.
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Dans la mesure maximale permise par la loi, notre responsabilité totale pour toute réclamation liée au service est limitée aux frais que vous avez payés au cours des douze (12) mois précédant la réclamation, et nous ne sommes pas responsables des dommages indirects (pertes de profits, de données ou d'occasions). Rien ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée en vertu de la loi applicable.
Nous pouvons suspendre ou résilier un compte en cas de manquement important aux présentes conditions (avec préavis lorsque possible). À la résiliation, vous pouvez demander une exportation de vos données pendant quatre-vingt-dix (90) jours, après quoi elles sont supprimées conformément à notre Politique de confidentialité.
Nous pouvons mettre à jour ces conditions ; les changements importants seront annoncés dans l'application ou par courriel au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. L'utilisation continue après cette date vaut acceptation.
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