Chaque résultat de la base de données porte de petites pastilles de couleur. Voici leur signification et l’information que chacune vous donne. Il y en a deux types : Src (d’où provient la fiche) et Statut (votre relation avec le contact).
Src — pastilles de source
D’où provient la fiche, et les champs qu’elle contient.
PBK
Bottin canadien
Inscriptions résidentielles canadiennes (Canada 411).
NomNuméro de téléphoneAdresse
BIZ
Entreprises canadiennes
Inscriptions d’entreprises canadiennes (Pages Jaunes).
Nom de l’entrepriseNuméro de téléphoneAdresse
NAR
Toutes les adresses du Canada
Registre national des adresses — chaque adresse canadienne.
Adressesans nomsans téléphone
CEL
Cellulaires canadiens
Inscriptions de cellulaires canadiens.
NomNuméro de cellulairesans adressesans code postal
Ajout
Mes prospects
Vos propres contacts et prospects que vous avez importés dans l’application.
Pastilles de statut
De petites pastilles de couleur affichées dans la colonne Statut, définies d’un clic droit sur un contact ou depuis le panneau de détails. Un contact peut en afficher plusieurs à la fois — voir les exemples ci-dessous.
Sûr
Contact sûr
Vérifié et sûr à appeler. Une fois défini, le numéro ne sera jamais barré, même s’il figure sur la LNNTE.
Pourquoi un contact LNNTE peut-il être « sûr » ? La LNNTE prévoit des exceptions. Vous pouvez appeler un numéro inscrit avec (1) un consentement exprès — la personne a accepté d’être contactée (p. ex. elle a demandé un suivi ou soumis un formulaire), ou (2) une relation d’affaires en cours — achat ou contrat au cours des 18 derniers mois, ou demande d’information au cours des 6 derniers mois. N’attribuez « Sûr » que si cela s’applique vraiment et que vous pouvez le prouver. Cela ne remplace jamais une demande d’arrêt des appels, et les heures d’appel s’appliquent (semaine 9 h–21 h 30, fin de semaine 10 h–18 h, fuseau du contact). Information générale, non un avis juridique — vérifiez les règles actuelles du CRTC.
Chaud
Prospect chaud
Un contact prioritaire qui manifeste un fort intérêt. Peut aussi servir de source de recherche.
Prosp
Prospect
Un client potentiel qui mérite un suivi. Moins urgent que « Chaud », mais tout de même un bon contact à poursuivre.
Non
Sans potentiel
Contact évalué qui n’est pas un prospect viable. Pratique pour marquer les contacts que vous ne voulez plus rappeler.
LNNTE
Ne pas appeler
Le contact figure sur la Liste nationale des numéros de télécommunication exclus (LNNTE). Son numéro apparaît barré en rouge — ne composez pas ce numéro.
Cat
Catégorisé
Contact assigné à une ou plusieurs de vos catégories personnalisées. Les contacts issus d’une importation étiquetée sont catégorisés automatiquement.
Tâche
Tâche à venir
Une tâche de suivi est planifiée pour ce contact.
Retard
Tâche en retard
Une tâche de suivi pour ce contact a dépassé sa date d’échéance et requiert votre attention.
Lire les pastilles ensemble
Les pastilles se combinent. Voici comment lire quelques contacts d’un coup d’œil.
ChaudSûrCatRetard
Un prospect chaud qu’il est permis d’appeler — il figure sur la LNNTE mais vous a donné la permission — que vous avez catégorisé, et dont une tâche de suivi est maintenant en retard.
ProspTâche
Un prospect à poursuivre, avec un suivi déjà planifié.
LNNTE
Inscrit à la LNNTE sans exception applicable — son numéro apparaît barré en rouge, ne l’appelez pas.
Bon à savoir
- Toutes les sources sont incluses dans l’abonnement — aucun frais par nom.
- Les données sont canadiennes et l’application est bilingue (français / anglais).
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